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第二章 要優秀就要自律

10.成為主管的左右手

你是上班族嗎？你是不是也有過這樣的感嘆？老闆智商沒有我高、上司智慧沒有我好，為什麼我只能在他們底下做事？這個嘛，理由很多。有可能是你誤會了，其實你根本沒他們強，也有可能是時機還沒到，總有一天你會跟他們地位一樣高。不管是哪一個，總之現在你的身分是「左右手」，所以就專心扮演好「綠葉」或「軍師」的角色吧！

左右手這個角色聽起來大概不會太威風，但在任何單位裡，都不能缺少這樣的角色。可別小看它，要扮演好這樣角色，可也需要不少真材實料。主管的左右手工作多半繁雜但權力有限，不像老闆或上司，一聲下令，部屬再怎麼不滿也只能摸摸鼻子，乖乖照辦。怎麼樣才能讓同事服氣，心甘情願為你做牛做馬，又不會落人口實，說你「虎假虎威」就是最大挑戰，如果能做到這一點，這名左右手絕對相當出色、稱職。

那麼，扮演好左右手的角色有無秘訣呢？有，就是自律。接下來，我們就來看看，應該將自律發揮在哪些要點上，才能幫助自己成為一名出色、且受主管喜愛的得力助手。

1.一名自律的助手必須準時完成工作，獲得上司的信任。記住，做任何工作都要doublecheck，檢查兩次，確認沒有錯誤和遺漏再交出去。當時間有限、不能準時完成任務時，應該預先告知，讓對方有心理準備。當然，能如期完成任務是最理想的。

有人認為「投入越多時間在工作中，代表越重視工作」，因此常常卯起來加班，企圖讓上頭的人知道自己有多重視這份工作。其實這並不是絕對的。當工作並不算繁重，內容也不算複雜，還花一堆時間完成，只會讓人懷疑執行者的能力。這點千萬要記住。

2.一名自律的助手應該用上司喜歡的方式完成工作，不要逞強，更不要急於表現自己。這絕對不是要你學會拍馬屁，只是要你學會巧妙利用些小技巧，來幫自己加加分。上司雖然不見得永遠是對的，但用他喜歡的方式完成工作，不但可以安全過關，還能爭取些印象分數，何樂而不為？！

3.一名自律的助手應該主動地維護上司的威信。聽起來這又像是另一種拍馬屁的做法。不過，只要稍稍換個立場，相信大家就能明瞭其重要性了。沒有一個人是十全十美的，也沒有一個人是不愛面子的。當你不小心犯錯的時候，你是希望有人大聲嚷嚷，指出你的錯誤，還是積極幫你收拾殘局？相信大家都會選擇後者吧！好的助手必然會趕緊修正錯誤，幫忙減少損失，而不是忙著檢討上司。

「他根本就沒有我聰明，只是命比較好而已。」

「他到底在驕傲什麼？」

「只懂得批評跟推卸責任，到底想怎樣？」

「講話都講不清楚，怎麼當老闆？」

「大家都覺得他不是個好上司。」

快快丟棄這些無謂的批評吧！努力協助上司完成工作，建立起愉快的合作關係，對公司、對彼此都有好處。

4.一名自律的助手應該改變自我而不是嘗試改變上司。千萬不要妄想改變上司的決定、想法或者觀念。嘗試改變自己的上司，簡直就是自殺式的行為！我們能做與該做的，是改變自己，又或者在兩者之間盡量尋找共同點、平衡點。

立場不同想法就會不同，上司所做的決定在我們看來不可思議，不見得是他腦子出了問題，試著站在他的立場想一想，會發現他的確有許多不得已的苦衷或考量。盡量避免與上司發生任何正面衝突，無論如何，先帶著尊敬的態度與之合作，久而久之你會發覺，對方似乎也會慢慢開始接納你的意見。

5.一名自律的助手，應該要自動自發，並且培養敏銳的觀察力。比如說，在上司尚未開口之前，你就搶先一步察覺他的需求，主動把檔案整理妥當，好協助他快速瀏覽、抓到重點。這樣的做法好處多多，除了增加信任度、好感度之外，也會肯定的你專業能力，自然不會再將重點放在「挑剔你」上頭。

要扮演好助手的角色，不是一朝一夕的事。除了工作盡職盡責外，還要有足夠的觀察能力，知道公司部門之間的利害關係，瞭解怎樣和高層行政人員溝通，明白其他部門在擔任著什麼角色，如此才能發揮最大功能，為上司分憂解勞。

6.訓練自己的思考能力，別光把自己放在聽命行事的位置上。一名好的助手除了不會闖禍之外，能精準完成上司交辦的任務外，也應該讓自己成為一名有能力、有膽識、有遠見的人。

我們從歷史中可以得知，任何一位皇帝在建立屬於自己的朝代時，身邊一定都有一群「智囊團」，這些智囊團的組成分子就是一批謀士型的人才。領導者不可能處處超群出眾，也不可能料事如神。時常必須仰賴身邊的謀士，幫忙指正盲點，分析當前的形勢及未來的發展趨向。因此，領導者對於謀士型的部屬一向是很重視，甚至是極為依賴的。

想要讓上司依賴你，離不開你，那麼最好將自己訓練成胸有奇謀，慮事周全，善於策劃的謀士型人才，如此定能成為深受器重的出色左右手。

嚴格說來，左右手就是小幫手，有正面肯定的意味。走到這一步並不容易，在某種程度上已證明了你的優秀，但要想把扮演好這個角色，除了必須具備更優秀的能力之外，還要有更強的自律意識，雙管齊下，才能確保自己在正確的軌道上穩步向前。